Términos del servicio
Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de productos a través de esta tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones de contratación facilitadas al consumidor antes de finalizar la compra, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
2. Productos y disponibilidad
Los productos comercializados se describen mediante la información publicada en sus respectivas fichas.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo, pudiendo existir pequeñas variaciones de presentación que no alteren las características esenciales del producto.
Todos los pedidos estarán sujetos a disponibilidad. En caso de imposibilidad de suministro, se informará al cliente y se procederá al reembolso correspondiente conforme a la normativa aplicable.
3. Precios y métodos de pago
Los precios aplicables serán los indicados durante el proceso de compra, incluidos los impuestos que legalmente correspondan.
Los gastos adicionales de envío y otros costes aplicables se comunicarán antes de confirmar el pedido.
Los pagos se realizarán mediante los métodos habilitados en la tienda, utilizando las plataformas de procesamiento correspondientes.
4. Pedidos y confirmación
El cliente deberá facilitar información veraz y suficiente para gestionar correctamente su compra.
Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por medios electrónicos.
La tienda podrá rechazar o cancelar pedidos por causas justificadas, como falta de disponibilidad, errores manifiestos o sospechas fundadas de fraude, respetando las obligaciones legales de información y reembolso.
5. Envíos y entregas
Los pedidos se enviarán a las direcciones y destinos habilitados durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega se comunicarán antes de formalizar el pedido.
En caso de retraso, pérdida o incidencia durante el transporte, se aplicarán las disposiciones legales correspondientes.
El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmitirá al consumidor cuando este, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera su posesión material, salvo las excepciones legalmente previstas.
6. Devoluciones y desistimiento
El consumidor dispondrá de 15 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de desistir de la compra, salvo las excepciones legalmente establecidas.
Las devoluciones serán gratuitas conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Este plazo comercial no limitará los derechos superiores que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. Garantías y responsabilidad
Todos los productos estarán sujetos a las garantías legales que correspondan.
En España, los bienes nuevos cuentan con un plazo legal de responsabilidad por faltas de conformidad de tres años desde su entrega.
La tienda responderá frente al consumidor por los incumplimientos contractuales y las faltas de conformidad en los términos previstos legalmente.
Ninguna disposición de estas condiciones excluirá o limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos, textos, imágenes, elementos gráficos, diseños y signos distintivos de la tienda estarán protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial que corresponda.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización no autorizada, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
Los derechos sobre contenidos pertenecientes a terceros corresponderán a sus respectivos titulares.
9. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y a no realizar actuaciones fraudulentas, introducir programas maliciosos o interferir deliberadamente en su funcionamiento.
La tienda podrá adoptar medidas proporcionadas frente a usos ilícitos, respetando la legislación aplicable.
10. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos y a lo establecido en nuestra Política de privacidad.
La tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico y podrá emplear proveedores necesarios para la gestión de pagos, pedidos y entregas.
Los tratamientos de datos, sus finalidades y los derechos de los interesados se detallarán en la Política de privacidad.
11. Servicios y enlaces de terceros
El sitio web podrá integrar servicios tecnológicos o enlaces pertenecientes a terceros.
Cada proveedor será responsable de sus propios servicios en los términos legalmente correspondientes, sin perjuicio de las responsabilidades que puedan recaer sobre la tienda frente al consumidor.
12. Modificación de las condiciones
La tienda podrá actualizar estos Términos y Condiciones por motivos legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores ni alterarán unilateralmente las condiciones esenciales de contratos ya celebrados, salvo cuando exista fundamento legal suficiente.
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación contractual.
Cuando corresponda la legislación española, se aplicarán las disposiciones del Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 34/2002 y demás normativa vigente.
En las operaciones internacionales se respetarán las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables.
Las controversias podrán someterse a los órganos judiciales competentes conforme a la legislación correspondiente, sin privar al consumidor de los derechos y fueros legalmente reconocidos.
14. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes cláusulas, siempre que puedan mantenerse conforme a derecho.
15. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con pedidos, contratación, devoluciones o cualquier incidencia derivada de la compra, el consumidor podrá contactar mediante:
Correo electrónico: nepauvinted@gmail.com